@Noudiari/La compañía aérea Vueling se ha comprometido hoy con el presidente del Consell de Ibiza, Vicent Torres, a tomar medidas para resolver los problemas de retrasos y cancelaciones con el aeropuerto de la isla.
Según ha informado el Consell de Ibiza, Vicent Torres, acompañado de la consellera de Territorio y Movilidad, Pepa Marí, se ha reunido hoy con la responsable de Relaciones Institucionales de Vueling, Sílvia Estivill, a quienes ha pedido explicaciones por los problemas que se han producido y que se ha agravado enormemente durante la última semana.
En la reunión también han participado Roberto Llamas, director del Aeropuerto de Ibiza, Xavier Ramis, director general de Puertos y Aeropuertos del Govern balear, y Daniel Ramis, jefa de servicio de Transporte Aéreo del Govern.
La representante de Vueling ha explicado que la compañía ha ampliado con 130 trabajadores la plantilla de personal, ha incorporado seis aviones y ha contratado 32 tripulantes, para hacer frente a la actual situación.
También han implementado otras medidas técnicas, como ampliar el tiempo de escala de 35 a 45 minutos, para ayudar a «desestressar» las rutas, y ha mejorado las aplicaciones ‘online’ para que los clientes puedan realizar a través de Internet operaciones de cambio de billetes y devoluciones con facilidad.
Durante la reunión, el director del Aeropuerto de Ibiza ha explicado que la empresa que presta el servicio de ‘handling’ a Vueling ha instalado pósters de información dentro de la zona de embarque, que es donde la mayoría de pasajeros se encuentran con el problema de los retrasos y cancelaciones y requieren el servicio de un punto de información.
Por su parte, los representantes del Govern han explicado que en el que plazo de un año han recibido un total de 37 de reclamaciones a la oficina de Consumo por parte de pasajeros de Ibiza con problemas relacionados con Vueling.
Una compañía «muy importante» para Ibiza
«Nos preocupa esta situación, porque es una compañía muy importante para Ibiza. Este año tiene 1.600.000 asientos para la isla», ha dicho el presidente del Consell de Ibiza al finalizar la reunión.
Vicent Torres ha afirmado, después de recibir las explicaciones de la representante de la compañía, estará vigilante para que «todo el que nos ha dicho que están implementando para la mejora del servicio se cumpla».
Vicent Torres ha explicado que Vueling «también nos ha dado alguna noticia buena, como es que implementarán más rutas durante el invierno».
«Nos han confirmado que los vuelos en Amsterdam y en París-Orly se prolongarán hasta el mes de noviembre y que a la temporada de 2017 se iniciarán en el mes de marzo», ha anunciado.
